Rechnungen & Angebote
PDF, E-Rechnung und Zahlungsstatus liegen im Portal. Angebote kann der Kunde einsehen, ohne eine Mail hinterherzuschicken.
Modul · Kundencenter
Dein Portal. Deine Marke. Weniger Rückfragen.
Kunden sehen Rechnungen, Angebote, Verträge, Abos und Tickets selbst. Dazu kommen Kunden-News, FAQ, Anleitungen und Statusmeldungen – optional auf deiner Domain.
Funktionen
Alles, was deine Kunden selbst erledigen
Verträge & Abos
Laufende Verträge und Abos inklusive Kündigungsweg. Der Kunde sieht, was läuft – du bekommst weniger „wo finde ich das?“.
Tickets
Anfragen starten im Portal und landen mit der vollen Kundenhistorie im Support. Antworten bleiben am Vorgang.
Kunden-News
Mitteilungen an deine Kunden, je Marke. Wartung, Neuigkeiten und Hinweise erscheinen dort, wo der Kunde sich ohnehin einloggt.
FAQ
Häufige Fragen mit Kategorien und Suche. Antworten pflegst du einmal, das Portal liefert sie vor dem Ticket.
Anleitungen
Schritt-für-Schritt-Anleitungen, zum Beispiel zur Einrichtung. Themen öffnen die passende Anleitung direkt im Center.
Statusmeldungen
Live-Status zu Diensten und Störungen. Kunden sehen, was gerade passiert, bevor sie anrufen.
Deine Marke, deine Domain
Logo, Farben und optional eine eigene Domain. Für den Kunden wirkt es wie dein System – weil es das ist.
Weitere Module
Kunden & CRM
Stammdaten, Kontakte und die komplette Historie – verschlüsselt an einem Ort.
Kundencenter
Portal mit deiner Marke: Rechnungen, News, FAQ, Anleitungen und Status.
Buchhaltung
Angebote, Rechnungen, Verträge, Mahnwesen und die Übergabe an die Steuerberatung.
Abos
Laufzeiten, Verlängerung, Kündigung und wiederkehrende Rechnungen – getrennt von Verträgen.
Tickets & Support
Anfragen mit Zuständigkeit, SLA und der kompletten Kundenhistorie.
Leads & Neukunden
Passende Unternehmen finden, Websites prüfen, als Kunde übernehmen.
Website-Monitoring
Ausfälle und Veränderungen sehen, bevor der Kunde anruft.
E-Mail & Newsletter
Newsletter und trigger-basierte E-Mails. Kein weiteres Marketing-Modul.
Lizenzen & Zugänge
Lizenzen, Zugangsdaten und Ablaufdaten an einem Ort.
Wissensdatenbank
Wiki und Prozesswissen für das Team – und Artikel für den Support.
Onlineshop
Verkaufen, kassieren, Rechnung schreiben – und die Customer Journey sehen.