Produkte & Storefronts
Was du verkaufst, ist im Shop angelegt. Storefronts trennen Auftritte, das CRM bleibt dasselbe.
Modul · Onlineshop
Verkaufen, ohne das CRM zu verlassen.
Produkte, Checkout, Bestellungen und die Rechnung danach. Die Customer Journey – vom ersten Klick bis zur Verlängerung, mit Kanälen, CAC und CLV – gehört zu diesem Modul.
Funktionen
Shop und Reise in einem Blick
Checkout & Zahlung
Kasse mit Zahlungsanbindung. Eine bezahlte Bestellung wird Kunde, Rechnung und Umsatz – nicht drei manuelle Schritte.
Bestellungen & Warenkörbe
Offene Körbe und abgeschlossene Orders an einem Ort. Du siehst, wo ein Kauf abbricht.
Versand, Gutscheine, Affiliates
Versandarten, Rabatte und Empfehlungen direkt am Shop. Der Kanal „Empfehlung“ bleibt messbar.
Automatische Rechnung
Zahlung schreibt die Rechnung in die Buchhaltung und zeigt sie im Kundencenter.
Customer Journey
Jeder Kontaktpunkt vom ersten Besuch bis zum wiederkehrenden Umsatz. Trichter, Kanäle, CAC, CLV und Haltedauer auf einen Blick.
Next-Best-Offer
Erkennt das Muster, schlägt das nächste passende Produkt vor. Up- und Cross-Sell hängen an der Reise, nicht an einem Bauchgefühl.
Weitere Module
Kunden & CRM
Stammdaten, Kontakte und die komplette Historie – verschlüsselt an einem Ort.
Kundencenter
Portal mit deiner Marke: Rechnungen, News, FAQ, Anleitungen und Status.
Buchhaltung
Angebote, Rechnungen, Verträge, Mahnwesen und die Übergabe an die Steuerberatung.
Abos
Laufzeiten, Verlängerung, Kündigung und wiederkehrende Rechnungen – getrennt von Verträgen.
Tickets & Support
Anfragen mit Zuständigkeit, SLA und der kompletten Kundenhistorie.
Leads & Neukunden
Passende Unternehmen finden, Websites prüfen, als Kunde übernehmen.
Website-Monitoring
Ausfälle und Veränderungen sehen, bevor der Kunde anruft.
E-Mail & Newsletter
Newsletter und trigger-basierte E-Mails. Kein weiteres Marketing-Modul.
Lizenzen & Zugänge
Lizenzen, Zugangsdaten und Ablaufdaten an einem Ort.
Wissensdatenbank
Wiki und Prozesswissen für das Team – und Artikel für den Support.
Onlineshop
Verkaufen, kassieren, Rechnung schreiben – und die Customer Journey sehen.