Kundenstamm
Firmen, Ansprechpartner und Kundennummern zentral pflegen. Mehrere Unternehmen und Marken bleiben getrennt, die Akte bleibt eine.
Modul · Kunden & CRM
Jeder Kunde. Eine Akte. Immer verschlüsselt.
Das CRM ist die Basis des ERP. Stammdaten, Ansprechpartner und jede Aktivität liegen an einem Ort – und jedes sensible Feld ist verschlüsselt gespeichert.
Funktionen
Was das CRM im Alltag leistet
Kontakte
Mehrere Personen je Kunde, mit Rolle und Erreichbarkeit. Support, Rechnung und Shop greifen auf dieselben Kontakte zu.
Aktivitätshistorie
Angebote, Rechnungen, Tickets, Shop-Bestellungen und Notizen erscheinen in der Chronik – ohne Export zwischen Tools.
Verschlüsselte Felder
Sensible Kundendaten werden feldweise verschlüsselt gespeichert. Datenschutz ist Teil des Datensatzes, kein Zusatzmodul.
Marken & Unternehmen
Eine Installation, mehrere Firmen und Marken. Du wechselst den Kontext, die Daten bleiben sauber getrennt.
Nahtlos angebunden
Buchhaltung, Kundencenter, Tickets, Leads, Abos und Onlineshop lesen und schreiben dieselbe Kundenakte.
Weitere Module
Kunden & CRM
Stammdaten, Kontakte und die komplette Historie – verschlüsselt an einem Ort.
Kundencenter
Portal mit deiner Marke: Rechnungen, News, FAQ, Anleitungen und Status.
Buchhaltung
Angebote, Rechnungen, Verträge, Mahnwesen und die Übergabe an die Steuerberatung.
Abos
Laufzeiten, Verlängerung, Kündigung und wiederkehrende Rechnungen – getrennt von Verträgen.
Tickets & Support
Anfragen mit Zuständigkeit, SLA und der kompletten Kundenhistorie.
Leads & Neukunden
Passende Unternehmen finden, Websites prüfen, als Kunde übernehmen.
Website-Monitoring
Ausfälle und Veränderungen sehen, bevor der Kunde anruft.
E-Mail & Newsletter
Newsletter und trigger-basierte E-Mails. Kein weiteres Marketing-Modul.
Lizenzen & Zugänge
Lizenzen, Zugangsdaten und Ablaufdaten an einem Ort.
Wissensdatenbank
Wiki und Prozesswissen für das Team – und Artikel für den Support.
Onlineshop
Verkaufen, kassieren, Rechnung schreiben – und die Customer Journey sehen.