Faktury i oferty
PDF, e-faktura i status płatności w portalu. Klient otwiera ofertę bez szukania maila.
Moduł · Centrum klienta
Twój portal. Twoja marka. Mniej dopytywania.
Klienci sami widzą faktury, oferty, umowy, subskrypcje i tickety. Do tego aktualności, FAQ, instrukcje i komunikaty statusu – opcjonalnie na Twojej domenie.
Funkcje
Co klienci załatwiają sami
Umowy i subskrypcje
Bieżące umowy i subskrypcje, łącznie z wypowiedzeniem. Klient widzi, co działa.
Tickety
Zgłoszenia startują w portalu i trafiają do wsparcia z pełną historią.
Aktualności
Wiadomości do klientów, per marka. Utrzymanie i nowości widać tam, gdzie i tak się logują.
FAQ
Częste pytania z kategoriami i wyszukiwaniem. Odpowiedź piszesz raz, portal podaje ją przed ticketem.
Instrukcje
Krok po kroku, na przykład do konfiguracji. Temat otwiera właściwą instrukcję.
Status
Status na żywo usług i awarii. Klient widzi, co się dzieje, zanim zadzwoni.
Twoja marka, Twoja domena
Logo, kolory i opcjonalnie własna domena. Dla klienta to Twój system, bo nim jest.
Pozostałe moduły
Klienci i CRM
Dane, kontakty i cała historia – zaszyfrowane w jednym miejscu.
Centrum klienta
Portal z Twoją marką: faktury, aktualności, FAQ, instrukcje i status.
Księgowość
Oferty, faktury, umowy, przypomnienia i przekazanie doradcy.
Subskrypcje
Okres, odnowienie, wypowiedzenie i faktury cykliczne – osobno od umów.
Tickety i wsparcie
Zgłoszenia z właścicielem, SLA i pełną historią.
Leady
Znajdź firmy, sprawdź ich strony i przejmij je jako klientów.
Monitoring strony
Widzisz awarie i zmiany, zanim zadzwoni klient.
E-mail i newsletter
Newslettery i maile wyzwalane zdarzeniem. Bez kolejnego modułu marketingu.
Licencje i dostępy
Licencje, dane dostępowe i terminy w jednym miejscu.
Baza wiedzy
Wiki i procesy dla zespołu – oraz artykuły dla wsparcia.
Sklep
Sprzedawaj, przyjmuj płatność, wystawiaj fakturę – i zobacz drogę klienta.