Disponibilidad
Accesibilidad de los sitios que llevas para clientes. La alerta llega antes que la queja.
Módulo · Monitorización web
Te enteras tú primero.
Los sitios vigilados se comprueban en disponibilidad y cambios. Una caída se liga al cliente y puede abrir un ticket – minutos, no la llamada del lunes.
Funciones
Qué se vigila
Cambios
Los cambios relevantes siguen visibles. Comparas qué cambió en lugar de adivinar.
Ligado al cliente
Cada sitio vigilado está en el expediente. El ticket sabe de quién es la página.
Estado en el centro
Una incidencia puede aparecer como aviso en el portal. El cliente ve el estado sin llamar.
Otros módulos
Clientes y CRM
Datos, contactos y todo el historial – cifrados en un solo lugar.
Centro de clientes
Portal con tu marca: facturas, noticias, FAQ, guías y estado.
Contabilidad
Ofertas, facturas, contratos, avisos de pago y entrega a la asesoría.
Suscripciones
Plazo, renovación, cancelación y facturas recurrentes – aparte de los contratos.
Tickets y soporte
Solicitudes con responsable, SLA y todo el historial.
Leads
Encontrar empresas, revisar sus webs y pasarlas a clientes.
Monitorización web
Ver caídas y cambios antes de que llame el cliente.
Email y newsletter
Newsletters y correos por evento. Sin otro módulo de marketing.
Licencias y accesos
Licencias, credenciales y vencimientos en un solo lugar.
Base de conocimiento
Wiki y procesos para el equipo – y artículos para soporte.
Tienda
Vender, cobrar, emitir la factura – y ver el recorrido del cliente.